FAQ

Quelques reponses aux questions que vous pourriez vous poser. Pour toutes questions, Harcanz reste a votre écoute.

Comment sont réalisées vos œuvres?
Chaque œuvre nait d'une réflexion minutieuse ou l'artiste peint selon son inspiration. La technologie intervient ensuite pour dialoguer avec sa peinture et créer une œuvre presqu'hybride. Le degré d'implication d'intelligence artificielle varie selon les tableaux pour créer une pièce exclusive qui sera ensuite proposée en tirage haut de gamme.

Puis je connaitre l'inspiration derrière une œuvre?
Nous laissons volontiers le regard de chacun se faire sa propre interprétation. Comme l'illusionniste, certaines personnes y voient des chevaux, d'autres un lapin et un chat. L'Urban Flowers a quelques influences discrètes, à découvrir au fil de la contemplation.

Vos tirages sont ils garantis authentique et y a t i l un certificat d'authenticité fourni avec?
Oui, chaque tirage vendu par la maison est une reproduction officielle de l'œuvre originale, Nous n'émettons pas de certificat formel a ce jour, mais garantissons de la provenance et l'authenticité de chaque tirage et restons en mesure d'en fournir un sur demande, si vous en ressentez le besoin.

Puis je personnaliser une œuvre?
Oui sur demande, chaque œuvre peut être ajustée a votre convenance, : tailles redimensionnée au delà des formats standards , et choix d'un cadre ou passe partout parmi nos finitions. Contactez nous pour en discuter.

Quel support proposez vous?
toile sublimation textile
alu dibond fine art

Comment passer commande?
Sélectionnez les formats et les options souhaitées directement sur la fiche de l'œuvre, puis ajoutez la a votre panier. Pour toute personnalisation (cadre, passe-partout, contactez nous avant votre commande si vous avez besoin)

Puis je annuler ou modifier ma commande?
Vous disposer de 2 jours après validation commande, pour la modifier ou l'annuler, avant le début de sa réalisation. Une fois l'œuvre reçue, vous ne bénéficiez pas d'un délai de rétractation car les œuvres sont réalisées sur mesure.

Que dois je faire si ma commande arrive endommagée?
Malgré le soin extrême apporté a l'emballage, des incidents de transport peuvent exceptionnellement survenir . Photographiez l'œuvre abimée immédiatement et envoyez nous un mail avec votre numéro de commande, une brève description des dégâts et vos photos. On contactera le labo immédiatement. Si c'est un défaut de fabrication conception, vous disposez d'un délai de garanti légale de 2 ans.

Quels moyen de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons les paiement par Bancontact et cartes bancaires ( Visa, Mastercard, CB, American express). Toutes les transactions sont entièrement sécurisées et traitées via la plateforme Mollie.

Quels sont les délai de livraison?
Comptez environ 2 semaines, 3 maxi entre la validation de votre commande et la réception de votre œuvre, le temps de sa réalisation et de son impression sur le support choisi

Quels sont les frais de livraison?
les frais de livraison sont fixés a 30 euros pour votre commande peu importe son format. Pour des commande importantes à partir de 3 œuvres, un réajustement des frais de port pourra être appliqué. Un devis complémentaire vous sera envoyé par email avant expédition.

Ou livrez vous?
Livraison disponible en France, Belgique, Luxembourg, et en Suisse. D'autres destinations pourront être proposées prochainement.

Comment sont emballées les oeuvres?
Chaque œuvre est expédiée avec un soin particulier: carton sur mesure, protection adaptee a chaque support, et emballage renforcé pour les pièces encadrées. Tout est fait pour une reception en parfait état.

Quelles sont les horaires d'ouverture de la boutique?
Pour l'ouverture de la boutique Harcanz, Les horaires sont variables, et peut rester ouverte que quelques heures dans la journée. voir rubrique "la boutique".

Comment justifier vous vos prix des tirages?
Nos tarifs reflètent le temps de la création artistique, l'excellence de la fabrication, ainsi que l'identité exclusive de notre marque à travers la singularité de nos œuvres..

FAQ

Puis je personnaliser une œuvre? Oui sur demande, chaque œuvre peut être ajustée a votre convenance, : tailles redimensionnée au delà des formats standards , et choix d'un cadre ou passe partout parmi nos finitions. Contactez nous pour en discuter.

Quel support proposez vous? toile sublimation textile alu dibond fine art

Comment passer commande? Sélectionnez les formats et les options souhaitées directement sur la fiche de l'œuvre, puis ajoutez la a votre panier. Pour toute personnalisation (cadre, passe-partout, contactez nous avant votre commande si vous avez besoin)

Puis je annuler ou modifier ma commande? Vous disposer de 2 jours après validation commande, pour la modifier ou l'annuler, avant le début de sa réalisation. Une fois l'œuvre reçue, vous ne bénéficiez pas d'un délai de rétractation car les œuvres sont réalisées sur mesure.

Quels moyen de paiement acceptez-vous? Nous acceptons les paiement par Bancontact et cartes bancaires ( Visa, Mastercard, CB, American express). Toutes les transactions sont entièrement sécurisées et traitées via la plateforme Mollie.

Quels sont les délai de livraison? Comptez environ 2 semaines, 3 maxi entre la validation de votre commande et la réception de votre œuvre, le temps de sa réalisation et de son impression sur le support choisi

Ou livrez vous? Livraison disponible en France, Belgique, Luxembourg, et en Suisse. D'autres destinations pourront être proposées prochainement.

Comment sont emballées les oeuvres? Chaque œuvre est expédiée avec un soin particulier: carton sur mesure, protection adaptee a chaque support, et emballage renforcé pour les pièces encadrées. Tout est fait pour une reception en parfait état.

Quelles sont les horaires d'ouverture de la boutique? Pour l'ouverture de la boutique Harcanz, Les horaires sont variables, et peut rester ouverte que quelques heures dans la journée. voir rubrique "la boutique".

Comment justifier vous vos prix des tirages? Nos tarifs reflètent le temps de la création artistique, l'excellence de la fabrication, ainsi que l'identité exclusive de notre marque à travers la singularité de nos œuvres..

Puis je personnaliser une œuvre?
Oui sur demande, chaque œuvre peut être ajustée a votre convenance, : tailles redimensionnée au delà des formats standards , et choix d'un cadre ou passe partout parmi nos finitions. Contactez nous pour en discuter.

Quel support proposez vous?
toile sublimation textile
alu dibond fine art

Comment passer commande?
Sélectionnez les formats et les options souhaitées directement sur la fiche de l'œuvre, puis ajoutez la a votre panier. Pour toute personnalisation (cadre, passe-partout, contactez nous avant votre commande si vous avez besoin)

Puis je annuler ou modifier ma commande?
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Quels moyen de paiement acceptez-vous?
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Quels sont les délai de livraison?
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Ou livrez vous?
Livraison disponible en France, Belgique, Luxembourg, et en Suisse. D'autres destinations pourront être proposées prochainement.

Comment sont emballées les oeuvres?
Chaque œuvre est expédiée avec un soin particulier: carton sur mesure, protection adaptee a chaque support, et emballage renforcé pour les pièces encadrées. Tout est fait pour une reception en parfait état.

Quelles sont les horaires d'ouverture de la boutique?
Pour l'ouverture de la boutique Harcanz, Les horaires sont variables, et peut rester ouverte que quelques heures dans la journée. voir rubrique "la boutique".

Comment justifier vous vos prix des tirages?
Nos tarifs reflètent le temps de la création artistique, l'excellence de la fabrication, ainsi que l'identité exclusive de notre marque à travers la singularité de nos œuvres..